Controlling mit Leistungskennzahlen |
Instrumente zum Steuern und Navigieren
Die betriebswirtschaftliche und organisatorischeSteuerung in Verwaltungen und öffentlichen Eigenbetrieben erfolgt zunehmend auf der Basis von Leistungskennzahlen. Was sind aber die richtigen Kennzahlen und Kennzahlensysteme für die Entscheidungsfindung? Wie werden diese ermittelt und zur Entscheidungsvorbereitung aufbereitet?
Balanced Scorecard ist ganzheitliches, kennzahlengestütztes Zielsystem für Verwaltungen und Unternehmen (oder Teilen davon), dass nicht nur auf die Finanzperspektive fokussiert, die bei anderen Zielsystemen dominiert.
SEMINARZIELE – IHR NUTZEN
- Sie kennen die Methoden zur Definition und Ermittlung von Kennzahlen.
- Sie können Kennzahlen für verschiedene Leistungsbereiche erarbeiten.
- Sie wissen, wie sich das Berichtswesen entscheidungsorientiert gestalten lässt.
- Sie kennen den Aufbau einer Balanced Scorecard.
- Sie sind mit dem Nutzen und den Anwendungsmöglichkeiten dieses Instruments vertraut.
- Sie wissen, wie mit unterschiedlichen Perspektiven, strategischen und operativen Zielen umzugehen ist.
- Sie können eine Balanced Scorecard in Ihrer Organisation einführen.
IHRE TRAININGSFELDER – DIE SEMINARINHALTE
- Kennzahlenkategorien und Kennzahlensysteme
- Leistungskennzahlen
- Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
- Qualitätskennzahlen
- Prozesskennzahlen
- Wirkungskennzahlen in der Verwaltung
- Controlling-Berichte und Analysen auf Basis von Kennzahlen
- Aufbau einer Balanced Scorecard (BSC)
- Perspektiven der BSC
- Strategischer Einsatz
- Operativer Nutzen
- Wege der Entwicklung und Einführung einer BSC
- Entwicklung eines Kennzahlensystems zur ganzheitlichen Steuerung
- BSC als Zielvereinbarungsinstrument
IHR EINSTIEG - EMPFEHLUNG
- Mitarbeiter/-innen in Organisations- und Controllingbereichen
- Ressourcenmanager/-innen
IHR ABSCHLUSS – ZERTIFIKAT
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
IHR ZUSATZNUTZEN
Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist Baustein für:
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