Prozessmanagement |
Vertiefungs- und Spezialisierungsseminar zum/zur REFA-Betriebswirt/-in
Hinter der Prozess- bzw. Produktorientierung stehen klar definierte Verwaltungsprozesse bestimmter Dienstleistungen. Der Paradigmenwechsel – weg von der funktions-, hin zur prozessorientierten Organisationsgestaltung bedeutet die Abkehr vom rein abteilungsbezogenen Handeln. Sind Ihnen die über diesen Ansatz möglichen Qualitäts-, Kosten- und Zeitoptimierungen innerhalb der Prozessabläufe bekannt? Erfahren Sie mehr in diesem Seminar, um diese Potenziale auch effektiv auszunutzen.
SEMINARZIELE – IHR NUTZEN
- Sie kennen die Grundbegriffe der prozessorientierten Organisationsentwicklung.
- Sie sind mit der konzeptionellen Vorgehensweise im Prozessmanagement vertraut.
- Sie wissen um die Zusammenhänge von Prozess- und Projektmanagement und die Bedeutung solcher Veränderungsprojekte für Mitarbeiter und Kunden.
IHRE TRAININGSFELDER – DIE SEMINARINHALTE
- Organisations- und Prozessmanagement (Geschäftsprozesse, Prozess- und Systemmanagement, Prozessgestaltung, Prozessschnittstellen)
- Projektorganisatorische Rahmenbedingungen des Prozessmanagements
- Vorgehenskonzept im Prozessmanagement
- Optimierungsansätze für Verwaltungs- und Dienstleistungsprozesse
- Beispiele und Praxisanwendungen
IHR EINSTIEG - EMPFEHLUNG
Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die Aufgaben im Prozessmanagement wahrnehmen und Organisationsprojekte bearbeiten
IHR ABSCHLUSS – ZERTIFIKAT
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
IHR ZUSATZNUTZEN
Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist Baustein für:
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