E-Government – Funktionen in Prozessen einsetzen |
Internet-Technologie für die Verwaltungsprozesse
Das Internet verändert die Gesellschaft auf dem Weg zu einer globalen Informations- und Wissensgesellschaft. Bürgerinnen und Bürger sowie die Wirtschaft wollen zukünftig jedoch nicht nur den guten Service durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung, sondern auch mit Online-Dienstleistungen bis hin zur Rechtsverbindlichkeit versorgt werden.
Aber auch die Verwaltung nutzt immer mehr die Internet-Technologie für ihre internen und verwaltungsübergreifenden Prozesse. Damit wird der Übergang zwischen der internen Verwaltungsarbeit und den Bürger- und Kundenanliegen zunehmend durchlässiger.
Ein weiterer Aspekt besteht darin, dass auf Daten überall zugegriffen werden kann, wo ein Netzanschluss besteht und natürlich eine Berechtigung dazu vorliegt. Diese „Entörtlichung“
von Verwaltungs-Datenbeständen lässt aus Sicht der Verwaltungsmodernisierung neue und vielfältige Möglichkeiten der Gestaltung staatlicher und kommunaler Aufgaben zu. Nicht nur die Prozesse in der Verwaltung lassen sich neu denken, sondern auch neue Formen von kooperativer Leistungserbringung und innovative Zusammenarbeitsszenarien zwischen
Gemeinden und Verwaltungen sind möglich.
SEMINARZIELE – IHR NUTZEN
- Sie kennen die Grundlagen, Ziele und Möglichkeiten von E-Government.
- Die organisatorischen Rahmenbedingungen eines Neuen Verwaltungsproduktionsmodells, das durch Organisationsformen wie Front- und Backoffice und One Stop Government gekennzeichnet sind, sind Ihnen bekannt.
- Sie wissen, welche technische E-Government-Funktionen es gibt und wie diese in Verwaltungsprozessen genutzt werden können.
- Sie können die besonderen Herausforderungen von E-Governmentprojekten einschätzen.
IHRE TRAININGSFELDER – DIE SEMINARINHALTE
- E-Government, Definition und Historie
- E-Government und New Public Management
- EU-Dienstleistungsrichtlinie als Treiber von E-Government
- IT-Gewährleistungsarchitektur für E-Government und der Einsatz in Verwaltungs-Prozessen
- Steuerung von E-Government-Projekten
IHR ABSCHLUSS – DAS ZERTIFIKAT
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
IHR ZUSATZNUTZEN
Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist Baustein für:
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