Prozessmanagement |
Seminar zum/zur REFA-Prozessmanager/-in
Hinter der Prozess- bzw. Produktorientierung stehen klar definierte Verwaltungsprozesse bestimmter Dienstleistungen. Der Paradigmenwechsel – weg von der funktions-, hin zur prozessorientierten Organisationsgestaltung bedeutet die Abkehr vom rein abteilungsbezogenen Handeln. Sind Ihnen die über diesen Ansatz möglichen Qualitäts-, Kosten- und
Zeitoptimierungen innerhalb der Prozessabläufe bekannt? Erfahren Sie mehr in diesem Seminar, um diese Potenziale auch effektiv auszunutzen.
SEMINARZIELE – IHR NUTZEN
- Sie kennen die Grundbegriffe der prozessorientierten Organisationsentwicklung.
- Sie sind mit der konzeptionellen Vorgehensweise im Prozessmanagement vertraut.
- Sie wissen um die Zusammenhänge von Prozess- und Projektmanagement und die Bedeutung solcher Veränderungsprojekte für Mitarbeiter und Kunden.
IHRE TRAININGSFELDER – DIE SEMINARINHALTE
- Organisations- und Prozessmanagement (Geschäftsprozesse, Prozess- und Systemmanagement, Prozessgestaltung, Prozessschnittstellen)
- Projektorganisatorische Rahmenbedingungen des Prozessmanagements
- Vorgehenskonzept im Prozessmanagement
- Optimierungsansätze für Verwaltungs- und Dienstleistungsprozesse
- Beispiele und Praxisanwendungen
IHR THEMA – DIE ZIELGRUPPEN
- Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die Aufgaben im Prozessmanagement wahrnehmen und Organisationsprojekte bearbeiten.
- Projektleiter/-innen, Organisationsberater/-innen, die bereits Projekte im Prozessmanagement bearbeiten oder zukünftig eine solche Aufgabe übernehmen.
- Mitarbeiter/-innen aus allen Fachbereichen, die als Mitglied eines Prozessmanagement-Teams tätig sind oder zukünftig werden.
IHR ABSCHLUSS – DAS ZERTIFIKAT
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
IHR ZUSATZNUTZEN
Der erfolgreiche Abschuss dieses Seminars ist Baustein für:
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