REFA-Qualitätsmanagement

Mit den REFA-Ausbildungen Qualitätsmanagement verfügen Sie über ein umfassendes normenbezogenes Methodenwissen. Mit diesem Know-how leisten Sie im Unternehmen einen professionellen Beitrag zur Sicherung und Steigerung der Qualität – beste Voraussetzung, um nachhaltig die Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

Der Nutzen

Mit diesen Ausbildungen erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um

eine QM-Dokumentation zu konzipieren und aufzubauen,
Audits zu planen und durchzuführen,
normgerechte und statistisch belegbare Verbesserungen durchzuführen,
ein QM-System weiterzuentwickeln,
mehr Verantwortung übernehmen zu können.

Die Zielgruppen

Mitabeiter im Qualitätsmanagement oder solche, die es werden wollen; Fach- und Führungskräfte, die im Unternehmen Managementsysteme einführen, pflegen und weiterentwickeln wollen

Der Weg und die Inhalte

Die REFA-Seminare im Qualitätsmanagement sind aufeinander abgestimmt. Die Seminare zum REFA Interner Auditor bilden die Basis, die Seminare zum REFA-Qualitätsmanager bauen darauf auf. Innerhalb der einzelnen Ausbildungen können Sie die Reihenfolge der einzelnen Seminaren selbst bestimmen. Eine Ausnahme: Bei der Ausbildung zum REFA Interner Auditor setzt der Besuch des Seminars Interner Auditor den erfolgreichen Abschluss des Seminars Qualitätsmanagement in der Praxis voraus.

Etappen	Bausteine / Seminare	Tage
Urkunde	1. REFA-Interner Auditor	5
Zeugnis	Qualitätsmanagement in der Praxis Qualitätsbewusstsein – Grundlagen Qualitätsmanagement Lösungsfindung mit QM-Werkzeugen Risikoanalyse im QM Aufbau eines Managementsystems (QM-Handbuch, Prozesse) Überwachung und Verbesserung von Managementsystemen (Methoden, Kennzahlen, Audit) Norminterpretation (DIN EN ISO 9001:2008, DIN EN ISO 9001:2015), Änderungen, Auswirkungen und Anwendung Zertifizierung	3
Zeugnis	Interner Auditor Anforderung an Auditoren (DIN EN ISO 19011) System-, Verfahrens- und Produktaudit Gesprächstechniken Audittätigkeiten Audits in der Praxis (Übungen und Rollenspiele) Zertifizierung	2
Urkunde	REFA-Qualitätsmanager	10
Zeugnis	Basiswissen Statistik Aufgaben und Anwendungsbereiche der Statistik Grundbegriffe der Wahrscheinlichkeitsrechnung Analyse qualitativer Daten (Zählstichprobe) Beschreibende Statistik Verteilung und ihre Eigenschaften Schließende Statistik Regressionsanalyse	3
Zeugnis	Methoden zur Qualitätsdatenermittlung Grundlagen der Qualitätsdatenerfassung Eignungsnachweise von Messsystemen Stichprobenprüfung Qualitätsfähigkeitskenngrößen Statistische Prozessregelung mit Q-Regelkarten Prozessbewertung (DIN 55319)	3
Zeugnis	Integrierte Managementsysteme – TQM Integrierte Managementsysteme (IMS) – das Zusammenwirken von Qualitäts-, Umwelt-, Energiemanagement, Gesundheits- und Arbeitsschutz Norminterpretationen Managementprinzipien Total Quality Management (TQM) EFQM-Modell (Grundlagen)	4

Auch Inhouse möglich

Ein perfekt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmtes Seminar garantiert Ihnen die bestmögliche Vermittlung neuer Kenntnisse und Kompetenzen. Profitieren Sie von unserem Know-how und geben Sie Ihrem Team die Chance, mit einem Inhouse-Seminar Ihre Herausforderungen zu bewältigen. – Ganz nebenbei sparen Sie auch Zeit und Kosten. Sprechen Sie uns an. Wir vereinbaren unkompliziert und kostenfrei ein Vororttermin und besprechen alle Details.

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